INVESTIGAÇAO MPPE AO SISTEMA DE MOBITORAMENTO | SIMOP

MPPE abre inquérito para apurar atraso na implantação de sistema que monitora ônibus no Grande Recife

Com previsão para começar a funcionar em 2015, projeto que permite ao passageiro receber informações em tempo real sobre os horários e itinerários dos ônibus não foi implantado.

or G1 PE e TV Globo

01/08/2018 22h10  Atualizado há 13 horas

MPPE apura atraso na implantação do sistema de monitoramento do transporte público

O Ministério Público de Pernambuco (MPPE) abriu um inquérito, nesta quarta-feira (1º), para investigar o atraso na implementação do Sistema Inteligente de Monitoramento (Simop) da operação dos ônibus no Grande Recife. A ferramenta deveria entrar em funcionamento em 2015, mas segue sem ser implantada. (Veja vídeo acima)

Em reunião na sede do MPPE com o promotor de transporte, Humberto Graça, entidades da sociedade civil apresentaram uma representação contra o Grande Recife Consórcio de Transporte, que gerencia o sistema de transporte público na Região Metropolitana, e contra o Sindicato das Empresas de Transportes de Passageiros de Pernambuco (Urbana-PE).

Em 2014, o Grande Recife Consórcio de Transporte anunciou a implantação do Simop, informando que o sistema fiscalizaria 25 mil viagens diariamente. O custo total de implantação do sistema chega a R$ 40 milhões e inclui a instalação de equipamentos GPS nos ônibus e o lançamento de um aplicativo para celulares, por meio do qual os passageiros teriam informações sobre as viagens.

Os monitores que também mostrariam informações sobre os ônibus chegaram a ser instalados em algumas estações de BRT, mas foram retirados.

Equipamentos GPS foram implantados em ônibus do Recife, mas sistema de monitoramento segue sem funcionar (Foto: Reprodução/TV Globo)

Coordenador da Frente de Luta pelo Transporte Público, Pedro Josephi é um dos que decidiram entregar a representação ao MPPE.

"Já foram investidos cerca de R$ 23 milhões, dinheiro público, da sociedade pernambucana, mas o Simop não foi implementado. Viemos ao Ministério Público pedir que seja aberto um inquérito civil para investigar por que esse sistema que traria tantos benefícios para a população ainda não foi implantado", disse.

Provocado pela cobrança das entidades, o promotor Humberto Graça abriu inquérito para investigar o atraso. Segundo ele, a Secretaria das Cidades de Pernambuco e o Grande Recife Consórcio de Transporte têm até o dia 16 de agosto para responder.

O prazo é de dez dias úteis, a contar da quinta-feira (2), dia em que o pedido de resposta é enviado. O Grande Recife Consórcio de Transporte informou à TV Globo que vai se pronunciar sobre a representação apresentada pelas instituições da sociedade civil quando for notificado pelo MPPE.

Algumas estações de BRT do Grande Recife possuem monitores, mas não informam os horários ou itinerários dos ônibus (Foto: Reprodução/TV Globo)

“O Ministério Público está instaurando um inquérito civil para entender os motivos do atraso e, obviamente, para além disso, para obter a conclusão do serviço. A população exige essa conclusão e precisa de um serviço melhor, que você tem desde que seja bem gerido e fiscalizado. O Simop se presta a essa função", afirmou o promotor.

Coordenadora da ONG Meu Recife, Madalena Rodrigues lamentou o atraso na implantação e falou sobre os danos causados por isso. "Os prejuízos são no dia a dia, em termos de cotidiano, mas também há prejuízos nos cofres públicos, já que uma parte do recurso já foi aplicada", disse. |

FONTE: MPPE

MATÉRIA: G1 PE

Provocamos o Ministério Público e um Inquérito Civil foi aberto ontem: uma conquista da sociedade!

Isso significa que uma investigação será iniciada para saber o motivo de um sistema que já teve milhões investidos ainda não estar funcionando Olá, Jailson! Tudo bem? Ontem (01.08) a sociedade civil deu mais um recado sobre a cidade e o transporte público que se quer! O Ministério público foi acionado e agora os empresários de ônibus, o Grande Recife e o Governo do Estado terão 10 dias para se explicar sobre as irregularidades relativas a não implementação do Sistema Inteligente de Monitoramento de Operações - SIMOP.  É através desse sistema que o Estado e a população podem ficar sabendo se as empresas de ônibus estão cumprindo com suas obrigações e se são verídicas as informações sobre quilômetros rodados, por exemplo. Esse é o tipo de informação que implica diretamente no custo das passagens de ônibus, que pagamos tão caro sem nem saber se o preço se justifica! Tá entendendo o porquê dessa investigação ser tão importante e a gente tá contando pra todo mundo? Agora nos ajude a espalhar a notícia boa! O BLOG GRANDE RECIFE MOBILIDADE PERNAMBUCO ESTAREMOS DE OLHO E VAMOS AJUDAR SIM A DIVULGAR ESTA INVESTIGAÇÃO.(JAILSON SILVA| blogueiro)

PROTESTO NA AV NORTE

Protesto interdita trânsito em avenida na Zona Norte do Recife

Entulhos queimados nos dois sentidos da pista interditaram passagem de veículos na Avenida Norte.

Protesto interdita Avenida Norte, no Recife (Foto: Reprodução/WhatsApp)

Um protesto interditou os dois sentidos da Avenida Norte nas proximidades do cruzamento com a Rua Cônego Barata, na manhã desta quinta-feira (2), na Tamarineira, na Zona Norte do Recife. Segundo pessoas que passaram pelo local, já havia entulhos queimados na pista às 7h30. Por volta das 9h25, a via foi liberada.

“Eu trabalho no bairro do Rosarinho e precisei descer do ônibus porque não estava passando nada. Acho que é por causa de uma ocupação em alguns casarões abandonados na Avenida Norte, próximo ao cruzamento com a Cônego Barata. As pessoas estão reivindicando a posse do terreno”, conta a assistente administrativa Irani Abreu.

Entulhos queimados interditam trânsito na Avenida Norte, no Recife (Foto: Reprodução/WhatsApp)

A Autarquia de Trânsito e Transporte Urbano do Recife (CTTU), no entanto, não soube informar o motivo da ocorrência, mas enviou agentes e orientadores ao local às 8h15. No sentido subúrbio, o trânsito foi desviado pela Avenida Agamenon Magalhães de Melo. Já no sentido Centro, os veículos desviam pela Avenida Professor José dos Anjos.

O Corpo de Bombeiros também foi acionado para a ocorrência por volta das 8h. Duas viaturas foram enviadas ao local, sendo uma delas de comando operacional e a outra de combate a incêndio. A corporação também não soube informar o motivo da manifestação.
FONTE: G1 PE

BRT LINHA 2490 SERÃO DEVOLVIDOS E REFORMADOS

Veículos de BRT do Corredor Leste/Oeste passarão por manutenção

 foto: arquivo | Blog GRMPE

Parte da frota de BRTs, que operam no Corredor Leste/Oeste, apresentou um problema na caixa de marcha. Devido a essa falha mecânica, todos os ônibus que operam no corredor terão que passar por manutenção. Os equipamentos serão devolvidos à fábrica, de forma gradativa, para que os reparos necessários sejam realizados.

Para que a operação do BRT não seja prejudicada, o Grande Recife modificará a operação da linha 2490 – TI Camaragibe/TI Macaxeira que passa a operar de forma mista, ou seja, com veículos tipo BRT e convencional. Dos 14 veículos que circulam na linha 2490, sete serão retirados de operação, para a realização dos devidos reparos, e dez veículos convencionais passarão a operar na linha para suprir essa demanda, totalizando 17 veículos. A mudança ocorre a partir desta segunda-feira (06).

Os usuários que estão na Av. Belmino Correia, em Camaragibe, e têm como destino o Centro do Recife, e que querem embarcar nos ônibus convencionais nas paradas ao longo da avenida, devem realizar integração temporal em três estações de BRT. São elas: Areinha, Barreiras e Padre Cícero. Nas estações, os usuários podem utilizar as linhas 2450 – TI Camaragibe (Cde. da Boa Vista) e 2480 – TI Camaragibe/Derby. É importante destacar que para os usuários que irão utilizar o BRT, não haverá mudança.

Já o usuário que vem do Centro do Recife com destino a Av. Belmino Correia, em Camaragibe, ele deve desembarcar em uma das três estações, citadas anteriormente, e tanto pode embarcar no veículo BRT dentro da estação ou realizar a integração temporal nas paradas próximas. Essa mudança tem como previsão durar 6 meses.

O Consórcio está informando sobre essa nova operação por meio de cartazes afixados nas paradas de ônibus e estações de BRT. Para mais informações, os usuários dispõem da Central de Atendimento ao Cliente, no 0800.081.0158.

FONTE:GRCT

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Mudanças de linhas em Olinda

Duas linhas de Olinda terão mudança de itinerário a partir desta quarta-feira (1º)

As linhas 1972 – Bultrins e 1973 – Casa Caiada passarão por mudanças em seus itinerários a partir desta quarta-feira, dia 1º de agosto. A alteração nos percursos acontece após um estudo do Grande Recife para diminuir o tempo de rotação das linhas e, consequentemente, oferecer uma viagem mais rápida aos usuários. A frota e o número de viagens de cada uma das linhas permanecem inalterados. Confira, abaixo, os novos percursos destes ônibus nos dois sentidos:

1972 – Bultrins

Terminal/ponto de retorno:

Av. Professor Manoel Regueira, Av. Chico Scince, Rua Alberto Lundgren, Av. Presidente Getúlio Vargas, Praça Doze de Março, Praça Dantas Barreto, Rua do Sol, Praça do Carmo, Av. Sigismuno Gonçalves, Largo do Varadouro, Av. Presidente Kennedy, rotatória da Av. Presidente Kennedy, Av. Governador Agamenon Magalhães, Av. João de Barros, Rua da Hora, Rua 48, Av. João de Barros, Rua do Príncipe, Rua Princesa Isabel, Ponte Princesa Isabel, Rua do Sol.

Ponto de retorno/terminal:

Rua do Sol, Ponte Duarte Coelho, Rua da Aurora, Av. João de Lira, Av. Visconde de Suassuna, Rua Gouveia de Barros, Rua Alvares de Azevedo, Rua Palmares, Rua Dr. Carlos Chagas, Av. João de Barros, Av. Governador Agamenon Magalhães, Av. Olinda, Largo do Varadouro, Av. Sigismuno Gonçalves, Praça do Carmo, Rua do Farol, Av. Ministro Marcos Freire, Rua Cel. Henrique Guimarães, Praça Doze de Março, Av. Presidente Getúlio Vargas, Rua Farias Neves Sobrinho, Rua São Miguel, Rua Alberto Lundgren, Rua Elesbão de Castro, Rua Dr. Milton Pina, Rua Beira Canal, Av. Chico Science, Rua Serrita, Rua Amaraji, Rua Joaquim Mendes da Silva, Av. Chico Science (retorno), Av. Chico Science, Rua Mina, Av. Professor Manoel Regueira.

1973 – Casa Caiada

Terminal/ponto de retorno:

Praça Procurador Pedro Jorge de Vasconcelos, Av. Calos de Lima Cavalcanti, Av. José Augusto Moreira, Praça Duque de Caxias, Av. Presidente Getúlio Vargas, Praça Doze de Março, Praça Dantas Barreto, Rua do Sol, Praça do Carmo, Av. Sigismundo Gonçalves, Largo do Varadouro, Av. Presidente Kennedy, Travessa do Pisa, Av. Olinda, Viaduto Luiz Delgado (acesso à Av. Agamenon Magalhães), Av. Governador Agamenon Magalhães, R. Rampa, Av. Cruz Cabugá, Rua do Hospício, Rua Princesa Isabel, Ponte Princesa Isabel, Rua do Sol, Praça da República, Av. Dantas Barreto (Pista Leste), Av. Nossa Senhora do Carmo.

Ponto de retorno/terminal:

Av. Martins de Barros, Ponte Duarte de Macedo, Cais do Apolo, Av. Militar, Ponte do Limoeiro, Av. Norte, Praça General Abreu e Lima (Praça Cívica), R. Alexandre Moura, Av. Cruz Cabugá, Av. Olinda, Largo do Varadouro, Av. Sigismundo Gonçalves, Praça do Carmo, Rua do Farol, Av. Ministro Marcos Freire, Rua Cel. Henrique Guimarães, Praça Doze de Março, Av. Presidente Getúlio Vargas, Praça Duque de Caxias, Av. José Augusto Moreira, Av. Gov. Carlos de Lima Cavalcati, R. Prof. Fernando Cézar de Andrade, R. Nílson Sabino Pinho, R. Graciliano de Souza, Av. Coronel Frederico Lundgren, R. São João Batista, R. Santa Terezinha, Av. Fagundes Varela, Av. Calos de Lima Cavalcanti, Praça Procurador Pedro Jorge de Vasconcelos.

Fonte : GRCT Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp para reclamações (99488.3999).

COMUNICADO - ATENÇÃO BAIRRO DO IPSEP

Poda de árvores no Ipsep altera itinerário de linhas de ônibus

 

A Emlurb vai realizar a poda de árvores na Rua Pintor Antônio de Albuquerque, no bairro do Ipsep, neste sábado (28), das 8h às 17h. Para a execução do serviço, a via será interditada no trecho entre a Rua Padre de Lima e Sá até a Rua Professor José Vicente. Por isso, o Grande Recife vai alterar temporariamente o itinerário de linhas que trafegam na localidade.

Confira todas as linhas afetadas e os percursos provisórios:

Linhas: 

106 - Parque Aeronáutica/TI Santa Luzia

110 - Ibura/Ipsep

214 - UR-02/Ibura (Opcional) 

224 - UR-11 (Opcional) 

  

Sentido Terminal/Ponto de Retorno/Terminal

Desvio de itinerário:...Avenida Dom Hélder Câmara, Avenida Recife, Rua Aldemar de Oliveira, Rua Hélio Brandão, Rua São Silvestre, Rua Professor José Vicente...

A linha 106 - Parque Aeronáutica/TI Santa Luzia, que trafega duas vezes pela Rua Pintor Antônio de Albuquerque, ainda está programado um desvio, em um segundo trecho, ao sair da Avenida Recife:

Desvio de itinerário:...Avenida Recife,  Rua Aldemar de Oliveira, Rua Hélio Brandão, Rua São Silvestre, Rua São Nicolau, Avenida Dom Hélder Câmara...

Linhas: 120 - Ipsep/Shopping Recife 

121 - Vila da Sudene 

Sentido Terminal/Ponto de Retorno

Desvio de itinerário:

...Avenida Presidente Kennedy, Rua Hélio Brandão, Rua São Silvestre (à esquerda), Rua Professor José Vicente...

Sentido Ponto de Retorno/Terminal

Desvio de itinerário:

...Rua Professor José Vicente, Retorno na interseção com a Rua São Nicolau, Rua Professor José Vicente...

Linha 122 - Vila do Ipsep
 
Sentido Terminal/Ponto de Retorno

Desvio de itinerário:

...Avenida Recife, Rua Aldemar de Oliveira, Rua Hélio Brandão, Rua São Silvestre, Rua Professor José Vicente...

Linhas: 

123 Três Carneiros Baixo/TI Tancredo Neves

124 - Vila do Sesi/TI Tancredo Neves 

125 - Córrego da Gameleira/TI Tancredo Neves 

126 - UR-03/TI Tancredo Neves 

132 - UR-02 (Ibura)/TI Tancredo Neves 

133 - Três Carneiros/TI Tancredo Neves 

134 - Lagoa Encantada/TI Tancredo Neves 

135 - UR-10/TI Tancredo Neves 

136 - UR-05/TI Tancredo Neves 

137 - UR-11/TI Tancredo Neves 

138 - Zumbi do Pacheco/TI Tancredo Neves 

142 - Alto Dois Carneiros/TI Tancredo Neves 

143 - UR-06/TI Tancredo Neves 

144 - UR-04/TI Tancredo Neves 

Desvio de itinerário:

…Avenida Recife,  Rua Aldemar de Oliveira, Rua Hélio Brandão, Rua São Silvestre, Rua Professor José Vicente, Rua São Nicolau, Avenida Dom Hélder Câmara...

Linha  211 - Vila Tamandaré

Sentido Ponto de Retorno/Terminal

Desvio de itinerário:

...Avenida Recife, Avenida Dom Hélder Câmara, Avenida Recife...

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp para reclamações (99488.3999).

REFORMA DA SEGUNDA PERIMETRAL COMEÇA NESTA SEGUNDA FEIRA DIA 30

A Autarquia de Urbanização do Recife (URB) dá início na segunda-feira (30) às obras de requalificação da Segunda Perimetral, que liga o bairro da Imbiribeira, na Zona Sul do Recife, até o limite com Olinda, na Avenida Presidente Kennedy, em Peixinhos. A via corta os bairros de Afogados, Madalena, Torre, Parnamirim, Arruda, Água Fria, Fundão  Cajueiro, totalizando 20,4 km de extensão.

A reforma inclui drenagem, recuperação de calçadas, pavimentação e implantação de ciclofaixas. De acordo com a URB, o objetivo da intervenção é melhorar a mobilidade e acessibilidade para os pedestres, ciclistas e usuários de transporte público. Os custo total está orçado em aproximadamente R$ 250 milhões.

Segundo a URB, a intervenção prioriza os modais mais usados na cidade. “Mais de 70% da população do Recife se desloca a pé, de bicicleta ou de transporte público. Então a gente também precisa tratar da acessibilidade”, pontua o presidente da URB, João Alberto Faria.

Obra inicia na próxima segunda-feira (30). Foto: TV Clube/Reprodução

Por conta da extensão da avenida, a obra foi dividida em quatro trechos. O primeiro a ser requalificado será o cruzamento da Abdias de Carvalho com a Estrada dos Remédios, até a ponte Governador Cordeiro de Farias. A ponte do Parnamirim, com o  retorno da rua José Bonifácio, Real da Torre e João Ivo da Silva até a Abdias de Carvalho também fazem parte do primeiro trecho.

Serão 5,1 km recapeados, com 10 km de calçadas e 11 pontos de ônibus reformados. Também está prevista a implantação de iluminação de LED e 1,4 km de ciclofaixas nas vias secundárias. “Essas ciclofaixas foram previamente planejadas e elas partem do mesmo princípio da rede ciclável. Ou seja, vamos expandir a rede já existente e fazer a ligação entre os bairros”, explica Taciana Ferreira, presidente da CTTU. A primeira fase das obras deve ser finalizada em 18 meses.

FONTE: OP9/ divulgação : CTTU/Sec das Cidades/ URB

COMUNICADO - ATENÇÃO RIO DOCE / PAULISTA

Obra provoca mudanças na circulação do trânsito em Rio Doce

Uma obra da Compesa vai interditar parcialmente parte da Av. Frederico Lundgren, em Rio Doce. O bloqueio acontecerá a partir desta quarta-feira (26), com previsão de término no sábado (28). Nestes dias, vai acontecer um esquema de Pare e Siga, podendo causar alterações nos horários das viagens de ônibus.

Confira abaixo as linhas que trafegam pelo local:

Linhas:

881 - TI Xambá/Rio Doce (Getúlio Vargas)

882 - TI Xambá/Rio Doce (Carlos de Lima Cavalcanti)

884 – Jardim Brasil/Rio Doce

885 – Sítio Novo/Rio Doce

886 – Ouro Preto/Rio Doce

910 – Piedade/Rio Doce

1907 – Paulista/Rio Doce

1960 – Maria Farinha/Casa Caiada

1973 – Casa Caiada

1981 - TI Rio Doce (Conde da Boa Vista)

1983 - TI Rio Doce (Princesa Isabel)

1986 - TI Rio Doce / TI PE-15

1987 - TI Rio Doce (Príncipe)

1996 – Arthur Lundgren/Rio Doce (Paratibe)

2920 – Rio Doce/CDU

2930 – Rio Doce/Dois Irmãos.

Para outras dúvidas, sugestões ou reclamações, o usuário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800.081.0158) ou WhatsApp, somente para reclamações: (9.9488.3999).

COMEMORAÇÃO EM DOSE DUPLA - PARABÉNS RODOVIÁRIOS E AOS BUSÓLOGOS POR ESTA DATA TÃO IMPORTANTE

O BLOG GRANDE RECIFE MOBILIDADE PERNAMBUCO DESEJA A TODOS AMIGOS QUE JUNTOS E MISTURADOS FAREMOS NOSSO HOBBY SER VISTO COM MAS ALEGRIA E AMIZADE ENTRE MOTORISTAS E BUSÓLOGOS SEMPRE.

ATENÇÃO SÃO LOURENÇO - INTERDIÇÃO E VIAS E MUDANÇAS DE LINHAS EM SEUS PERCURSOS

Festa de Padroeiro muda itinerário de ônibus em São Lourenço da Mata

A Rua Pedro Augusto Correia de Araújo foi interditada pela Prefeitura de São Lourenço da Mata para as festividades do padroeiro da cidade. Por isso, até o dia 12 de agosto, o Grande Recife muda o itinerário de nove linhas de ônibus que passam pela região. Veja abaixo quais são estas linhas e o itinerário neste período:

418 - Tiúma/Camaragibe (VPP)

2402 - Parque Capibaribe/Caxangá

2410 - Parque Capibaribe/TI TIP

2419 - Matriz da Luz/TI Camaragibe

2420 - Muribara/TI Camaragibe

2457 - São Lourenço (Bacurau)

2491 - São Lourenço/TI Camaragibe

2492 - Parque Capibaribe/TI Camaragibe

2493 - Tiúma/TI Camaragibe

...Avenida Doutor Belmínio Correia (PE-005), Rua Doutor Luiz Correia de Araújo, Rua Pedro Augusto Correia de Araújo, Rua Almirante Tamandaré, Rua Miguel Labanca, Avenida Doutor Francisco Correia (PE-005)...

Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp para reclamações (99488.3999).

COMUNICADO - RIO DOCE/ JD BRASIL/SITIO NOVO

Duas linhas têm itinerário modificado temporariamente em Rio Doce

foto: ilustrativa

Um problema no sistema viário na Avenida Asa Branca, em Rio Doce - Olinda, tem causado prejuízos no tempo de viagem das linhas 884 - Jardim Brasil/Rio Doce e 885 - Sítio Novo/Rio Doce. Por isso, os ônibus passam a fazer um itinerário alternativo até que a situação seja resolvida. O Consórcio já encaminhou ofício à Prefeitura de Olinda solicitando a manutenção da via.

Confira, abaixo, a mudança temporária no percurso das linhas:

884 - Jardim Brasil/Rio Doce

885 - Sítio Novo/Rio Doce

...Avenida Brasil, Avenida das Garças...

Fonte: GRCT - Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp para reclamações (99488.3999).

No Ultimo Sábado 22/07/18 - Mudança de trânsito no bairro das Graças altera itinerário de quatro linhas

Um trecho da Rua do Futuro, entre a Rua Professor Fleming e Rua Padre Roma, passa a ser mão única, no sentido Jaqueira/Parnamirim, a partir deste sábado (21). Com a mudança, quatro linhas de ônibus que passam pelo local terão seus itinerários modificados pelo Grande Recife Consórcio de Transportes. Confira, abaixo, quais são estas linhas e seus novos percursos, no bairro das Graças.

 

foto: Ilustrativa/arquivo Blog

520 - Macaxeira/Parnamirim (sentido Macaxeira/Parnamirim)

532 - Casa Amarela (Cabugá) (sentido Subúrbio / Cidade)

...Rua Padre Roma, Rua Muniz Tavares, Praça Professor Fleming, Rua Professor Fleming, Rua do Futuro...

330 - Casa Amarela/CDU (sentido CDU/Casa Amarela)

680 - Vasco da Gama/Afogados (sentido Afogados/Vasco da Gama)

...Rua Padre Roma, Rua Muniz Tavares, Praça Professor Fleming, Rua Professor Fleming, Rua do Futuro, Rua Simão Mendes, Avenida Conselheiro Rosa e Silva...

Com a mudança, a parada nº 100147, localizada na Rua do Futuro, no trecho que se tornará mão única, será antecipada em 100 metros e ficará agora na calçada do Parque da Jaqueira.

fonte: GRCT - Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações os usuários podem entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente (0800 081 0158) ou WhatsApp para reclamações (99488.3999).